10/14/2021 09:00
Nach wie vor besteht eine pandemiebedingte Ausnahmesituation in den Betrieben - Kontaktbeschränkungen, Homeoffice, Unsicherheiten, Überforderungen. Trotzdem oder gerade deswegen entstehen Situationen im Arbeitsalltag, in denen es notwendig ist angemessene, konstruktive Kritik direkt anzusprechen. Auch im Führungsalltag auf Distanz gibt es Feedback-Situationen, die gut gemeistert werden wollen.
Kritik auf konstruktive Weise angesprochen ermöglicht einen eindeutigen Austausch über die eigenen Erwartungen. Einmal ausgesprochen und freundlich formuliert kann Kritik für positive Veränderungen sorgen. Noch dazu ist das Aussprechen von Kritik ein angemessenes Ventil nach kleineren Ärgernissen bevor dieser Ärger gesammelt wird und irgendwann zu einer unpassenden Reaktion führt.
Auch in der aktuellen Lage besteht die Notwendigkeit solcher Gespräche, wobei erschwerend hinzukommt, dass statt dem persönlichen Gespräch ein Video- oder Telefonanruf genutzt werden muss.
Wann sich welches Medium anbietet, wie diese Gespräche gelungen vorbereitet werden können und vor allem welche Varianten der Formulierungen helfen können, so dass sowohl besonders empfindliche Menschen angemessen erreicht werden können, als auch diejenigen, die eher deutlich anzusprechen sind, sind Inhalte dieses knackigen und kurzweiligen Live-Online-Trainings.
Donnerstag, 14. Oktober 2021, Teil 1 von 09:00 bis 10:30 Uhr, Teil 2 von 10:45 bis 12:15 Uhr
Die Inhalte
- Situationsklärung und Vorbereitung
- Auswahl des Mediums
- Strukturierte Vorgehensweise
- Feedback und Kritik sachlich und positiv formulieren
- Nerven behalten und konstruktiv bleiben
- Herausfordernde Situationen und Menschen
Methoden und Materialien
- Theorie-Inputs
- Diskussion
- Einzelarbeit
- Fotoprotokoll
Referent/Trainer: Julia Szwerinski, Gießen
Teilnehmerzahl: Die Teilnehmerzahl auf max.10 Teilnehmer begrenzt!
Seminargebühr: 210,00 Euro (zzgl. 19% MwSt.)
Anmeldung: bis zum 01.10.2021
Online-Training über MS-Teams. Die Einwahldaten erhalten Sie rechtzeitig im Vorfeld